Avoir un rappel parfait en pleine nature, ce n’est pas si simple ! Entre les odeurs, les animaux, les copains et toutes les découvertes, certains chiens ont parfois plus de mal que d’autres à rester concentrés. Le rappel fait donc partie du travail quotidien avec les chiens que je promène. Je m’adapte à chacun et à son niveau de fiabilité. Et lorsqu’un doute subsiste, la sécurité passe avant tout : une longe de 5 ou 15 mètres peut être laissée au sol. Le chien peut ainsi explorer et profiter de sa balade tout en gardant une sécurité supplémentaire. L’objectif : lui offrir un maximum de liberté, sans jamais prendre de risque inutile.
Sauf en cas d’accident, d’événement exceptionnel ou de force majeure, les promenades DoDog ont lieu toute l’année, de début septembre à fin juin. Si je dois m’absenter pendant cette période, vous serez prévenus au minimum un mois à l’avance afin que vous puissiez vous organiser sereinement. Pour éviter que votre chien ne soit privé de ses promenades, je pourrai également, avec votre accord, vous mettre en relation avec ma collègue Afra de Pattes Rapides, qui pourra prendre le relais pendant mon absence.
Dans notre région, certaines périodes de l’année nécessitent une vigilance particulière concernant les éléments naturels auxquels nos chiens peuvent être exposés, notamment les épillets. Même en adaptant les itinéraires, il n’est malheureusement pas toujours possible d’éviter complètement les zones où ils sont présents. C’est pourquoi, à la fin de chaque promenade, j’effectue systématiquement un contrôle de chaque chien. Je vérifie les pattes, les espaces entre les coussinets, les oreilles, les yeux, les narines ainsi que les zones de frottement et les plis de la peau, à la recherche d’épillets ou d’autres éléments végétaux pouvant s’être accrochés au pelage. Malgré cette vigilance, je ne peux pas garantir à 100 % qu’aucun épillet ou élément végétal ne soit resté dans le pelage ou n’ait échappé à mon contrôle. Le risque zéro n’existe pas en promenade dans un environnement naturel. Je vous recommande donc vivement d’INSPECTER A VOTRE TOUR votre chien lorsque vous le retrouvez, notamment pendant les périodes à risque. Une vérification rapide du pelage et des zones sensibles permet de compléter le contrôle effectué après la balade. Si votre chien a des besoins particuliers, vous pouvez me fournir son équipement de prévention habituel. Par exemple, un snood peut être utilisé pour protéger les oreilles longues et tombantes des végétaux lors des promenades.
Pendant la période des chenilles processionnaires, ma vigilance est renforcée. J’essaie autant que possible d’éviter les zones où les pins sont présents. Cependant, lors de promenades en bordure de Méditerranée, il est parfois difficile de les éviter complètement. Mon objectif reste de permettre aux chiens de découvrir, explorer et profiter pleinement de leur environnement, mais jamais au détriment de leur santé ou de leur sécurité. C’est pourquoi, durant cette période, j’adapte si nécessaire mes itinéraires et mes horaires afin de limiter au maximum les risques. Il peut notamment m’arriver de privilégier certains lieux que je connais bien et que je considère comme plus sûrs, même si cela signifie y retourner plus régulièrement. Je garde également toujours avec moi un kit de premiers secours et le nécessaire pour pouvoir réagir rapidement en cas de contact avec une chenille processionnaire. En cas de suspicion de contact, je fais les premiers gestes d'urgence et contacte le vétérinaire le plus proche afin que votre chien puisse être pris en charge dans les meilleurs délais.
La pluie n’est pas une raison pour annuler systématiquement une promenade. Au contraire, certains chiens semblent encore plus heureux lorsqu’ils peuvent profiter d’une balade sous la pluie ! En revanche, en cas d’alerte météo orange ou rouge, notamment lors d’un épisode orageux ou de fortes intempéries, il peut être nécessaire d’annuler ou de modifier la promenade afin de garantir la sécurité de tous. Dans ce type de situation exceptionnelle, je pourrai, lorsque les conditions le permettent, vous proposer à la place une balade de quartier, afin que votre chien puisse tout de même sortir et faire ses besoins. Et pour les chiens mouillés et boueux ? Journée de pluie signifie chien trempé + terre donc chien cracra. Je ne peux malheureusement pas faire prendre une douche à votre chien avant de vous le ramener. En revanche, je ferai toujours mon maximum pour qu’il soit le plus propre possible avec les moyens du bord, notamment en nettoyant ses pattes avant son retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez me laisser des serviettes ou ses produits d’hygiène habituels directement chez vous. Je pourrai les utiliser au moment de le raccompagner mais je ne peux pas prendre beaucoup de temps (les autres chiens attendent dans la voiture et je ne trouve pas tout le temps des "vrais" place. Je ne peux pas garantir un chien parfaitement propre après une promenade sous la pluie, mais je ferai mon possible pour vous éviter de retrouver un petit sanglier dans votre salon.
Notre région est de plus en plus exposée aux fortes chaleurs, et les chiens y sont particulièrement sensibles. Leur capacité à réguler leur température est différente de la nôtre, et l’effort physique peut rapidement devenir difficile, voire dangereux, lorsque les températures augmentent. Lorsque les conditions deviennent trop chaudes, j’adapte mes promenades en priorité au bien-être des chiens. Je privilégie autant que possible les endroits ombragés et les zones permettant de se rafraîchir, comme certains cours d’eau, lacs ou rivières, lorsque leur accès et leur état permettent une baignade sans risque. Dans ces conditions, je préfère adapter mes itinéraires et mes horaires plutôt que de maintenir une promenade qui ne serait pas suffisamment confortable ou sûre pour les chiens. Il peut donc arriver que je privilégie certains lieux que je connais bien et qui offrent de meilleures conditions, même si cela signifie y retourner plus régulièrement pendant les périodes de forte chaleur. L’objectif reste toujours le même : permettre aux chiens de profiter, d’explorer et de s’amuser avec leurs copains, tout en respectant leurs limites et les conditions météorologiques.
Votre chien semble avoir des difficultés à intégrer un groupe ? Pas d’inquiétude. Je prendrai le temps de lui construire un environnement bienveillant et adapté, afin qu’il puisse progressivement prendre confiance en moi et trouver sa place au sein de sa meute. Je privilégie autant que possible la communication canine et laisse les chiens interagir naturellement, sans intervenir inutilement. Je reste cependant attentive à leurs échanges et j’interviens dès que je perçois une réelle détresse, une situation inconfortable ou un comportement pouvant présenter un risque. Un chien timide n’a pas forcément besoin de jouer pour profiter d’une balade en groupe. Il peut simplement rester davantage en retrait, observer, explorer à son rythme, renifler les mêmes odeurs et découvrir les mêmes endroits que ses congénères. Cette expérience lui permet déjà de profiter de la dynamique du groupe, sans lui imposer des interactions auxquelles il n’est pas prêt. L’objectif n’est pas de forcer votre chien à devenir sociable, mais de lui permettre de trouver progressivement sa place, à son propre rythme.
Les chiens doivent pouvoir vivre une réelle expérience lors des promenades en nature, mais jamais au détriment de leur sécurité. J’essaie donc de choisir des itinéraires où il y a peu de passage, afin de pouvoir leur offrir davantage de liberté. Selon le chien, son rappel et les conditions du moment, il pourra ainsi évoluer en libre ou avec une longe attachée à son harnais. L’objectif est de leur permettre de courir, explorer, renifler et profiter pleinement de leur environnement, tout en restant attentive à ce qui nous entoure. En revanche, les chiens sont toujours tenus en laisse en ville, ainsi que dans les zones où je considère que leur sécurité pourrait être mise en danger, notamment sur un parking ou à proximité de la circulation. La liberté n’est jamais une obligation : elle dépend du chien, du lieu et des conditions du moment. Mon rôle est de trouver le bon équilibre entre exploration et sécurité.
Les chiens sont transportés dans mon Citroën Berlingo, spécialement aménagé pour pouvoir accueillir plusieurs chiens dans des configurations adaptées à chacun. Le fonctionnement est simple : je viens chercher votre chien directement à votre domicile avant la promenade, puis je le raccompagne chez vous à la fin de celle-ci. Mon véhicule dispose de deux caisses de transport taille L, ainsi qu'’un espace permettant d’accueillir de très grands chiens ou des chiens qui sont à l’aise avec la proximité de leurs congénères. Le véhicule dispose aussi de trois places à l’avant. Chaque chien est installé en fonction de sa taille, de ses habitudes et surtout de sa manière de réagir à la proximité des autres chiens. Tous les chiens ne vivent pas le transport de la même façon : certains apprécient la proximité, tandis que d’autres ont besoin de plus d’espace. Je veille également à limiter au maximum le temps passé dans le véhicule. Les chiens ne restent jamais plus de 5 minutes dans le véhicule sans climatisation.
Un chien réactif n’est pas forcément incompatible avec les promenades DoDog. Si sa réactivité vient principalement de la peur, de l’appréhension ou d’un besoin de prendre ses distances, je peux éventuellement adapter les groupes et les itinéraires afin de lui permettre de progresser dans un environnement adapté. En revanche, si votre chien réagit de manière frontale ou agressive face aux autres chiens, aux vélos, aux coureurs, aux enfants ou à certaines situations, les promenades en groupe et en pleine nature ne seront pas adaptées dans un premier temps. Dans ce cas, je vous recommanderai de commencer par un travail avec un éducateur ou une éducatrice canin(e) afin de mieux comprendre sa réactivité et de mettre en place un accompagnement adapté. Une fois que votre chien aura suffisamment progressé et que les conditions permettront d'assurer sa sécurité et celle des autres, nous pourrons envisager progressivement son intégration aux promenades DoDog. L'objectif n'est pas d'exclure un chien parce qu'il est réactif, mais de lui permettre d'intégrer le groupe dans de bonnes conditions, au bon moment.
Une promenade réservée peut être modifiée, reportée ou annulée jusqu’à 24 heures avant le début de la promenade, sans frais, sauf motif exceptionnel. Passé ce délai, la réservation est considérée comme confirmée et due, même si votre chien ne participe finalement pas à la promenade. Cette règle me permet de maintenir une organisation stable et de garantir des places disponibles pour les chiens inscrits régulièrement. Une place réservée et annulée au dernier moment est en effet difficile à proposer à un autre chien. En cas d’annulations répétées ou de réservations régulièrement non honorées, je pourrai être amenée à limiter les créneaux disponibles pour votre chien, afin de privilégier les réservations régulières et fiables. Je souhaite avant tout que tous les chiens puissent profiter de promenades de qualité, tout en permettant à DoDog de rester une activité stable et durable. Cette stabilité est essentielle pour continuer à prendre soin de ma propre meute, et notamment de mon chien. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Le nombre de chiens peut varier d’une promenade à l’autre. La capacité maximale est de 6 chiens par sortie, mais cela ne signifie pas que nous serons systématiquement 6. Le nombre de participants dépend des réservations et des besoins de chaque chien. Vous pouvez consulter en temps réel les chiens inscrits à chaque promenade directement depuis votre espace propriétaire. Cette organisation me permet de constituer des groupes adaptés et de rester attentive au bien-être de chacun. 6 chiens est une capacité maximale, pas un objectif à atteindre.
DoDog fonctionne du lundi au vendredi, de manière régulière tout au long de l'année (sauf été). Les promenades en pleine nature ont généralement lieu le matin, tandis que les balades de quartier sont proposées l’après-midi, selon les disponibilités. Vous pouvez réserver autant de promenades que vous le souhaitez : il n’y a pas de nombre maximum de sorties par semaine. Les promenades en pleine nature couvrent également un secteur plus large, puisque je me déplace en véhicule pour aller chercher et raccompagner les chiens. Depuis votre ESPACE PROPRIETAIRE, vous pouvez facilement organiser votre planning : - Programmer un ou plusieurs jours récurrents chaque semaine, pour les chiens qui ont besoin d’une routine régulière. - Sélectionner directement les dates souhaitées dans le calendrier, si vos besoins varient d’une semaine à l’autre. Vous gardez ainsi la liberté d’organiser les promenades de votre chien selon votre rythme et vos besoins.
Vous pouvez commencer à planifier vos promenades et poser des options sur les créneaux souhaités avant de régler votre pack. Cependant, pour que vos réservations soient définitivement confirmées, le pack doit être réglé au minimum 24 heures avant la première promenade prévue. Pour les packs de 10 ou 20 promenades, vous avez la possibilité de choisir un paiement en deux fois. La première partie doit être réglée avant le début du pack, puis la seconde avant le début de la deuxième partie des promenades. Vous gardez ainsi la possibilité d'organiser votre planning à l'avance tout en bénéficiant d'une solution de paiement plus souple. Exemple : Pour un pack de 10 promenades, la seconde échéance doit être réglée avant la 6ᵉ promenade. Pour un pack de 20 promenades, la seconde échéance doit être réglée avant la 11ᵉ promenade. DELAI DES PACKS : Les packs sont valables pendant 2 mois à compter de la date de votre première promenade réservée. La période de validité est automatiquement prolongée lorsque DoDog est fermé pour congés. Les jours correspondant à mes périodes de congés ne sont donc pas décomptés de la durée de validité de votre pack. Exemple : si votre pack commence le 1er octobre et que DoDog s'absente une semaine pendant cette période, votre date d'expiration sera automatiquement repoussée d'une semaine. Vous pouvez planifier vos promenades et poser des options sur les créneaux souhaités avant de régler votre pack. Celui-ci doit toutefois être payé au minimum 24 heures avant la première promenade prévue afin que les réservations soient définitivement confirmées. CONDITION DE REMBOURSEMENT : Un remboursement pourra être proposé dans les situations suivantes : - DoDog ne peut plus assurer les promenades En cas d’arrêt définitif ou d’interruption prolongée de l’activité empêchant l’utilisation des promenades restantes d’un pack. - L’état de santé du chien ne permet plus de participer Sur présentation d’un justificatif vétérinaire lorsque l’état de santé du chien devient incompatible avec les promenades. - Le chien se blesse Si une blessure empêche temporairement ou durablement le chien de participer aux promenades, les séances restantes pourront être reportées ou remboursées selon la situation. - Le chien devient trop âgé ou fragile Si son état physique évolue et que les promenades ne sont plus adaptées à ses capacités. - Le chien ne peut plus intégrer le groupe Si, au cours des promenades, il apparaît que la vie en groupe n’est plus adaptée au chien ou présente un risque pour lui-même ou pour les autres chiens, les promenades restantes pourront être étudiées au cas par cas. - Conditions exceptionnelles En cas de conditions météorologiques, de fermeture des espaces naturels ou de toute autre situation exceptionnelle rendant les promenades impossibles pendant une période prolongée, les réservations concernées pourront être reportées. -En cas de décès Dans tous les cas, les remboursements concernent uniquement les prestations non réalisées. Les promenades déjà effectuées ne sont pas remboursables.
Pour chaque promenade, vous devrez me fournir un collier ou un harnais -->celui est obligatoire si votre chien est équipé d'une longe ; ainsi qu’une laisse adaptée à la vie en ville. Vous pouvez également me confier certains accessoires spécifiques à votre chien, comme un snood, un bandana rafraîchissant ou tout autre équipement dont il a l’habitude. De mon côté, j’ai toujours dans mon fourgon des serviettes, une petite réserve d’eau et une brosse, afin de pouvoir rafraîchir ou nettoyer votre chien au mieux après sa promenade. Je fais toujours mon possible pour vous rendre votre chien dans un état aussi proche que possible de celui dans lequel je l’ai récupéré. Cependant, les promenades se déroulent en pleine nature : boue, poussière, hautes herbes et autres petites aventures font parfois partie du programme. Si votre chien adore se rouler dans la boue ou courir dans les hautes herbes, je ne pourrai malheureusement pas faire de miracle !
Notre région est de plus en plus exposée aux fortes chaleurs, et les chiens y sont particulièrement sensibles. Pendant les mois de juillet et août, les conditions ne sont pas toujours compatibles avec les longues promenades en pleine nature que je souhaite proposer chez DoDog. Les températures élevées rendent l’effort physique plus difficile et augmentent les risques de déshydratation et de coup de chaleur. À cela s’ajoutent les restrictions d’accès liées au risque d’incendie, la forte fréquentation des lieux encore accessibles et, selon les points d’eau, des conditions qui peuvent être moins adaptées à la baignade des chiens. Plutôt que de proposer des promenades dans des conditions qui ne correspondent pas à mes exigences de sécurité et de bien-être, j’ai fait le choix de suspendre les activités DoDog pendant les mois de juillet et août. Les promenades reprennent début septembre, lorsque les températures et les conditions d’accès aux espaces naturels redeviennent plus favorables.
Marseille est une grande ville, et certains trajets demandent plus de temps et de kilomètres que d’autres. Pour les secteurs plus éloignés ou difficile d'accès, un supplément peut donc être appliqué afin de prendre en compte le temps de déplacement et les frais de trajet, tout en me permettant de consacrer pleinement le temps prévu à votre chien pendant sa balade.
